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À propos du service après-vente :
S’il y a un problème après réception de la marchandise, veuillez nous donner une chance de vous servir.Veuillez ne pas ouvrir de litige.Le différend est traité par la plateforme.La plateforme n’est pas professionnelle et ne peut pas résoudre vos problèmes fondamentaux.Faites-nous confiance.Veuillez nous contacter dès que possible via AliExpress, nous vous répondrons dans les 12 heures en raison du décalage horaire

FAQ
Q : Que puis-je faire pour une expédition plus rapide?
R: veuillez vous assurer de laisser le numéro de téléphone/code postal et l’adresse de livraison corrects (mobile) dans le système de commande AliExpress, toute information de travail retardera l’expédition de la commande, le dédouanement et le délai de livraison local.Après avoir passé commande, veuillez nous envoyer les informations détaillées de votre voiture pour vérifier afin d’éviter toute erreur.Veuillez faire attention au message envoyé depuis AliExpress et répondre dès que possible pour une expédition plus rapide.

Q : La version 4G prend-elle en charge ma carte SIM locale?
R : Il prend en charge les bandes suivantes
2G : GSM900 (bande 8); DCS1800 (bande 3); CDMA (bande C0)
3G : DT-SCDMA (bande 34) ; WCDMA (bande 1); CDMA2000 (bande C0)
4G : DT-LTE (bande 39/40/41) ; FDD-LTE (bande 3); FDD-LTE (bande 3); TD-LTE (bande 40/41)

Q : Pourquoi n’avez-vous pas de manuel d’utilisation papier?
R : Nous avons arrêté le manuel d’utilisation imprimé traditionnel pendant de nombreuses années, car il n’y a aucun moyen de montrer des vidéos et de nombreuses photos à l’aide de manuels papier.La mise à jour du produit est également très rapide.Nous vous laisserons le lien de téléchargement du guide d’installation et de fonctionnement dans le système de messagerie aliexpress après l’expédition de la commande.Veuillez vérifier attentivement tous les fichiers lorsque vous recevez le colis.Il y a une carte de garantie avec contact d’assistance technique dans le colis.Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter à tout moment.

Q : Comment puis-je obtenir une assistance technique?Puis-je mettre à jour le système Android?
R: contactez le support technique sur la carte de garantie ou laissez un message dans le système Aliexpress.Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures en raison du décalage horaire.Nous mettrons à jour le système pour corriger certains bugs de temps en temps, veuillez cliquer sur l’icône « SUIVRE » pour suivre la boutique officielle JMCQ afin de recevoir automatiquement les informations de mise à jour.

Q : Allez-vous précharger la carte de navigation pour moi?Comment puis-je le mettre à jour?
R : Nous préchargerons la carte Navitel en fonction du pays de destination pour le test (nous mettrons à jour les données de la carte tous les juillet, si vous en avez besoin, veuillez nous contacter pour le lien de téléchargement).Vous pouvez télécharger et installer votre application de navigation locale depuis Google Play Store. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter.

Q : Quel est l’avantage des commentaires 5 étoiles?
R : Après avoir reçu le produit et que tout va bien, veuillez confirmer la commande et nous attribuer une note de 5. Si vous pouvez partager les photos sur aliexpress, nous prolongerons votre garantie à 2 ans. Si vous avez un problème ou une suggestion ou avez besoin d’aide, veuillez nous contacter par message ou par e-mail, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures. Notre service est à vie. Veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire négatif et neutre ou d’ouvrir un litige, seule la communication peut résoudre vos problèmes. Nous sommes toujours prêts à nous améliorer.