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Concernant l’expédition et la livraison

1. Une fois votre paiement vérifié, nous expédierons votre commande sous 48 heures.
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5. Si votre colis est retenu par les douanes de votre pays/région, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons avec les procédures de dédouanement !

Politique de garantie

Nous offrons une garantie d’un an sur tous nos produits, qui s’active à la réception. Si le produit s’avère défectueux pendant la période de garantie, il peut être réparé ou remplacé. La garantie ne couvre pas les pertes accessoires, accidentelles ou indirectes résultant de l’utilisation par le client, ni les pertes causées par des catastrophes naturelles.
Les produits sous garantie seront effectués conformément aux règles suivantes :
1. Remplacement gratuit dans le mois suivant la réception des marchandises.
2. Veuillez régler les frais d’expédition du produit sous garantie dans les 2 à 6 mois suivant la réception de la marchandise.
3. Verser 50 % du prix du produit sous garantie dans les 7 à 12 mois suivant la réception de la marchandise.

Concernant les commentaires

1. Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous, veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services.
2. Si vous rencontrez des problèmes avec nos articles ou services, n’hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire neutre ou négatif, la communication est beaucoup plus efficace que l’ouverture d’un litige.