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————–=         CONSEILS         =————

À propos de l’expédition

1.Assurez-vous que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects.Si l’adresse ou le numéro de téléphone est incorrect, notre service client vous contactera également à temps.

2.Le délai de livraison dans la plupart des pays est de 15 à 60 jours ouvrables.Mais l’expédition de certaines marchandises peut être retardée en raison d’une mauvaise gestion du transporteur, d’un retard des douanes, des tarifs d’importation, de la politique nationale des clients, des régions éloignées ou de toute autre circonstance hors de notre contrôle.Nous inciterons les entreprises de logistique à livrer dès que possible et espérons avoir votre compréhension.

3.Si vous avez besoin d’une livraison plus rapide, contactez-nous pour utiliser DHL, TNT, FEDEX, etc. et payer les frais de transport supplémentaires.

4.Si vous ne recevez pas de colis après une longue attente, ne vous inquiétez pas, n’hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif ou neutre, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.

6.Si aucune information de suivi n’est affichée dans votre interface d’administration, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez contacter notre service client qui vous fournira les informations de suivi, ou vous pouvez consulter le site web suivant :https://www.17track.net/en pour interroger

À propos des taxes

1.Les droits d’importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais d’expédition.

2.L’acheteur est responsable du paiement des droits, taxes et frais d’importation.C’est hors de notre contrôle des tarifs douaniers.Veuillez noter !

3.Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront les coûts supplémentaires avant d’enchérir/acheter.

À propos du retour

1.Veuillez nous contacter avant de le retourner si vous n’êtes pas satisfait de l’article lorsque vous le recevez, et renvoyez-le dans les 15 jours pour un remplacement ou un remboursement.

2.Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et doivent être accompagnés du numéro de suivi d’expédition et de la raison spécifique du retour.

À propos des commentaires

1.Si vous en êtes satisfait, veuillez laisser un commentaire positif de 5 étoiles, merci beaucoup !

2.Vos encouragements et votre soutien sont notre élan continu vers l’avant.Votre satisfaction est toujours notre priorité absolue.

3.Veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire neutre ou négatif, nous vous donnerons une solution satisfaisante pour résoudre tout litige.

————–=         Questions et réponses         =————

Q1 : La vente en gros et le dropshipping sont tous deux les bienvenus.

R: pour la vente en gros et la livraison directe, nous offrirons une réduction ou une livraison express gratuite.Pour les clients à grand volume et à coopération à long terme, nous pouvons discuter ensemble de la possibilité de mettre en place des entrepôts à l’étranger dans plusieurs pays où les ventes sont concentrées pour accélérer le transport.

Pour la livraison directe, nous pouvons envoyer les marchandises directement à vos clients et ne laisserons aucune information sur nous si vous le souhaitez.

Q2 : Quand puis-je espérer que mes commandes soient expédiées ?

R : Habituellement, votre commande sera expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.Pour toute commande urgente, veuillez le noter lors de la commande ou contacter notre service client.Une fois expédié, vous pouvez suivre votre colis sur le site Web suivant et les informations de suivi seront disponibles sous 1 à 5 jours.

(https://www.17track.net/en)

Q3 : Que puis-je faire lorsque le délai de protection des achats est épuisé ?

R : Si le délai de protection de votre achat est épuisé, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider à le prolonger.

Q4 : Vous n’êtes pas satisfait des articles reçus ?

R : Si vous n’êtes pas satisfait de nos articles, ne vous précipitez pas pour laisser un commentaire négatif, laissez-nous simplement essayer de faire les choses correctement ! N’hésitez pas à contacter notre équipe de service client, nous ferons de notre mieux pour trouver la meilleure façon de résoudre votre problème.