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Protection après-vente

Si le colis que vous avez reçu est endommagé, veuillez ne pas laisser de commentaire négatif et nous contacter dès que possible. En raison du décalage horaire, nous répondrons à votre message dans les 24 heures et vous proposerons une solution satisfaisante. Vos commentaires cinq étoiles sont notre plus grande source d’encouragement.

Conseils pour les acheteurs russes :

1. Nous envoyons généralement votre colis via le service d’expédition officiel d’AliExpress, "Cainiao Heavy Parcel Line". Vous pouvez vérifier son acheminement sur ce site web : http://global.cainiao.com. Après son arrivée dans votre pays, vous aurez un numéro de suivi DPD (vous pouvez nous demander votre numéro de suivi DPD exclusif). Votre colis sera livré à votre porte par DPD.
2. Afin de vous permettre de recevoir votre colis rapidement, vous devez renseigner l’ensemble des informations de votre passeport personnel lors de votre achat. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible d’envoyer le colis via la ligne Cainiao Heavy Parcel Line, ou le colis sera refusé en douane et renvoyé en Chine.
3. Que faire si votre colis indique que le dédouanement a échoué ?
Les échecs généraux de dédouanement sont causés par des informations de passeport incorrectes ou des informations d’identification personnelles incomplètes. Vous pouvez vous rendre sur le site officiel d’Unitrade https://unitrade.alta.ru pour ajouter vos informations de passeport personnelles après avoir reçu la notification SMS/e-mail d’Unitrade. Si l’acheteur ne reçoit pas le SMS, vous pouvez contacter directement Unitrade au +7 (800) 222-49-49, par e-mail à express@unitrade.su, horaires de consultation : de 9h00 à 21h00, heure de Moscou. Merci de votre compréhension.
En cas d’échec du dédouanement, il est conseillé aux acheteurs de contacter directement les douanes : Tél. : +7 495-276-68-56, Email : opinter@opinter.ru. Les acheteurs doivent fournir les informations correctes concernant leur passeport et leurs données fiscales.
4. Numéro de contact DPD : +7 (800) 234 45 95 ; Moscou +7 (495) 775 45 85 ; Saint-Pétersbourg +7 (812) 325 78 78 ; Heures de service : du lundi au vendredi : 9h à 19h ; Samedi : 9h30-18h00.

Conseils spéciaux pour les clients brésiliens :

Le statut sur AliExpress montre que mes commandes sont arrivées au Brésil il y a des semaines, mais je ne les ai pas reçues. Que dois-je faire?
Contactez votre bureau de poste local :
Courriel : importfacilsp@correios.com.br ; atendimento_if@correios.com.br ;
Téléphone : (+55) 11 2112 7267
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : votre commande est peut-être encore en cours de livraison, elle est peut-être en cours de contrôle par les douanes, en attente de dédouanement, etc. La poste locale, qui est notre partenaire de livraison, vous aidera dans toutes ces situations. Si vous ne recevez pas votre commande avant la fin de notre période de protection des consommateurs, ouvrez un litige et nous le résoudrons.
Arabie saoudite :

Nous n’acceptons pas les commandes en contre-remboursement (CR). Si une commande est passée en CR, nous ne l’expédierons pas. Veuillez effectuer le paiement au préalable, ensuite nous expédierons la commande. Nous vous fournirons ensuite le numéro de suivi et l’ensemble du processus d’expédition pourra être suivi. Le délai de livraison est rapide, il faut seulement environ 30 jours.

Description du produit

1. Cadre, panier de couchage, panier de sécurité (3 en 1)

Le panier de sécurité peut être utilisé comme siège auto

2. Poussée bidirectionnelle : Boucle directionnelle et universelle. Les roues directionnelles et les roues universelles peuvent être commutées librement. Conversion libre entre les deux modes.

3. Peut ajuster de nombreux angles différents

4. Roues arrière surdimensionnées en caoutchouc d’un diamètre de 30 cm. Roues avant confortables pour éviter les vibrations.